汽车经销商是否必须尊重在线价格?


我认为我们都可以同意互联网完全改变了大多数人购买新的和二手车的方式,大部分变化都是消费者的利益。现在,最大的优势买家是新的和二手汽车价格的透明度,消费者从未如此易于判断价格便宜,公平或上网昂贵。但是,你有没有想过一位汽车经销商是否必须尊重在线广告的价格?

一辆汽车经销商在没有法律义务上销售在线广告的价格,但如果他们在线在线广告车辆,他们将损害业务的声誉,他们无意纪念买家才能利用广告价格。

然而,有可能导致经销商拒绝尊重在线广告的价格,而不是所有这些都是不诚实或不行的。我作为经销商和零售买家有很多个人经验,所以在这里,如果你不能在广告价格购买汽车和你的东西,我会让你意识到可能发生的事情。如果你发现自己在这种情况下可以做。

从私人卖家买车

我会从他们所有人的最简单的情况开始,这是你的 购买二手车 来自私人卖家。让我们说你已经看到了一个私人卖家在线销售的二手1982 Corvette C3,或者在当地纸上或其他14,000美元的其他形式的私人广告。你叫卖家并在第二天安排看到车辆,但是当你到达那里并说你想买C3时,卖家说他们已经向别人提供了16,000美元,你必须匹配或更好它拥有这辆车。

就像你出现的话就没有任何可能会这样做,卖家已经卖掉了这辆车,如果卖家想要更多,你可以做任何事情 汽车现在比以外的广告价格 新的要价或漫步。

即使是 汽车已经在eBay这样的地方宣传了 电机,如果卖方更改其思想的价格或其他任何事情,那么您可以做些什么,除非它是在线拍卖而不是固定的价格销售。如果你真的通过了这辆车 拍卖 您可能会通过拍卖所或拍卖网站追索,但如果卖家不想卖给您汽车,并且他们退还可能已经支付的任何资金,那么您可能不运气。

从二手车经销商那里买车

我将在一家特许经营和非特许经营商之间轻微区分。通过非特许经营,我的意思是一位使用的汽车经销商,不销售新车,因此不代表其中一个主要的汽车制造商。

如果您看到由您认为有吸引力的非特许经销权宣传的特定车,则没有理由您不应该指望车辆在股票上,并且如果您去经销商检查,则在同样的价格下出售出来。如果你到达那里,贴纸价格比在线广告的价格为750美元,那么会发生什么?

事实是经销商完全在他们的权利中改变了他们所拥有的任何其他车辆的权利。它并不是一个很好的看法,在网上以低价宣传的经销商比他们实际准备卖给它,这并不是很好的看法,并且您将完全在您的权利中指出这一点。有动作课程,您可以在这些情况下接受我稍后在本文中介绍,但我害怕的是没有法律。

如果我们谈论一个特许经销商,那么如果我们在谈论非特许经销商的情况下,您可以采取一些可能采取的行动课程。

通过第三方平台购买汽车

你可能注意到另一种方式 买二手车这些天在大流行和锁上的情况下,这几天的卡车,货车或SUV正在通过第三方汽车销售平台在线购买。

美国在线使用的汽车销售中的两个最大名字是Carmax和Caravana,但我想简单明确,这些对Autotrader的喜欢非常不同的操作。像AutoTrader这样的网站只是广告平台和现代,国家相当于杂志和本地报纸。 Carvana的喜欢完全不同,因为它们是实际的汽车经销商而非广告平台。

如果您看到由Carmax,Carvana或任何类似的卖家销售的汽车,那么他们实际上在他们的库存中待售了那辆特定的汽车。它们基本上是一个非特许经营的使用 汽车代理商 完全在线运行,因此整个销售在互联网上进行,汽车要么将其交付给您,或者您可以从方便的位置挑选出来。

这种类型的操作几乎削减了不能够在广告价格上有车的问题,因为价格在线,你要么点击并支付价格或你没有。您不会点击价格并为汽车付费,然后被告知价格是错误的,他们知道你的额外五百美元。

还有其他问题,我以这种方式远程购买二手车,但这是另一篇文章的主题。

我还必须提及另一种类型的在线二手车销售平台,这些产品作为您和经销商之间的第三方运作。我将用Cargurus作为一个例子。这些网站代表经销商宣传汽车,其中一些人甚至可以让您从他们的网站打印出价证书,让您接受经销商。基本上,他们不值得他们印刷的纸张。

您仍然从经销商处购买汽车,所以我对购买的详细信息 这里的经销商仍然适用.  

为什么不经销商荣誉广告价格?

经销商的价格可能结果有几个原因可能与广告价格不同。有些原因是不诚实的,有些是完全无辜的,有些是无能的,有些是完全可以理解的。

不诚实 - 说实话;这是你首先要想到的,如果你到达汽车经销商,价格高于广告价格,不是吗?我讨厌承认它,它归功于(错位)的想法,所有使用的汽车经销商都是骗子,但有些经销商会宣传一个愚蠢的低价,以让人们归功于经销商。他们知道客户不会幸福,价格上涨,但有些人仍然真的相信,通过门的物理地让买家是战斗的最艰难的一部分。他们认为一旦你在那里,他们就可以让你平静下来并使用他们的销售技术来说服你仍然从他们那里购买,即使它是你所看到的那个宣传的汽车。

我讨厌承认这一点,但对于更肆无忌惮的经销商来说,甚至不存在的车辆甚至不存在,这并不是未知的。毕竟,如果你出现并车辆不在那里,他们总能说它刚刚卖掉,他们已经忙着卖车以更新网站。让我很清楚;这不是一个常见的做法,只有最糟糕的经销商将屈服于这种策略,它们是那种经销商,即将在当地的糟糕声誉。

完全无辜 - 没有人是完美的,错误做了。一些不完全放在这个在线商业的经销商的经销商,使得在经销商或经销商处的别人或其他人中更新网站,往往可能没有最大的奉献精神或对细节的关注。如果您有20辆以上,输入21,995美元,而不是21,495美元的价格易于进入刚刚进入库存的网站。

无能为力 - 完全无辜的人也可以被标记为无能,但我已经另有另一部分涵盖了我看到的事件,我认为这真的是无能的而不是无辜的错误。一个很好的例子是当你问细节或被分配的人 经销商的摄影师放车 在很多时候,他们已经准备待售或试驾后。

你不相信我去检查的次数,并看到错误的价格放入错误的汽车的窗户。有充足的场合,兴奋的客户在呼吸气喘吁吁,进入展厅,要求购买三岁的使用 范围漫游者 价格为9,995美元。当然,客户知道这是错误的价格,他们只是在尝试运气或笑声,所以庆幸地说,没有法律说我不得不正站在这个价格上,因为一个细节让错误的衣架放在错误的车里。

可以理解 - 这是您可以与我分开公司的人,但我这是一位前车经销商。在2007/8的全球财政过程中,二手车价格每月都在上涨,我们在大流行期间看到了类似的情况。随着新车销售通过地板坠毁,二手车成为越来越多的需求,新车缺乏额外的库存库存推动了二手车价格。通常,使用的汽车价格每月下降,没有失败,所以这是一个情况买家不习惯。

如果经销商有一个充满股票的股票,那么在月底上涨,在线价格更新之前,现场价格不会出售的价格。

我的真实故事 - 2008年,我正在运行土地漫游者经销商的销售部门,使用的价值观在月份上涨,而新车根本没有销售。我有一个非常漂亮的LR3出售,以18,999美元的价格在线广告,我的销售团队周三在这辆车上享有电话询问,从一个距离酒店有约三小时车程的一个人。

这个家伙说他“可能”在周末来看看,但他拒绝将其存入持有它来持有它,所以我的销售人员假设他可能再也不会收到他的消息。我在周六早上在陈列室里,当这家伙实际上已经出现并开始启动,因为汽车的价格为19,750美元,而不是他看到的18,999美元。

现在,如果LR3仍然在线广告18,999美元,但我会对他有一点同情。我 改变了 在线价格本身前一天。事实证明,他没有在他的三小时开车上看出来看看它之前没有检查过价格,并且他甚至没有打电话给检查它是否仍然库存。

我向他解释了这种情况,并要求他在网上看,看看广告价格是什么,他看到它现在在线,价格为19,750美元。如果他说“好的”并询问我们是否可以来一些交易,我可能会让他拥有18,999美元的价格,但他实际上敢于告诉我“这不是事情的工作。 “他继续通知我,“二手车不上涨,你没有权利提高价格,我会通知当局。”

他没有开车然后在他叫他称之为“谈论这些事情的合法性”之后空手而归的三小时车子里回到家里,被告知他没有腿站立,合法。

我告诉你这个故事的原因是因为它很好地进入了最后一节,这就是你可以做的那样,如果这种事情发生在你身上。

你真的能做什么?

在法律条款中,如果您发现车辆出售的车辆不仅仅是出售的,那么您可以做任何事情,但是必须采取行动,这可能会导致一些满足的满意度。

无论是从非特许经营汽车经销商,特许经销商,私人卖家还是在线零售商那里出售的车辆,您可以做的最糟糕的事情是启动并开始威胁。所有要做的事情都是让卖家的备份,并不会导致你的任何好处。

在大多数情况下,你可以做的就是很好的,并询问他们是否考虑出售广告价格。如果他们说不,你仍然真的想要车辆,那么询问他们是否准备好在广告价格与挡风玻璃上的价格之间与你见面。毕竟,谈判价格是我们所有大多数人都在购买二手车时都是舞蹈的一部分。

如果你无处可去,或者汽车甚至不存在,互联网是你的朋友再次。这些日子在线评论和社交媒体话语口碑是强大的力量,所以一个微妙的暗示你在当地的大量社交媒体可以带领卖家三思而后行送你不开心。即使车辆不存在,它们也可能倾向于为您提供享受他们真正有库存的车辆的折扣。

说实话,我曾经在过的汽车超市买过广告价格的广告二手车,只发现它不存在。当我问它是推销员对我所说的时候:“不要接受广告的任何通知。他们只是在那里让你在这里。“我马上告诉他我对他的想法,他的雇主,以及那种练习,然后我向他们走了出去,他们对任何倾听的人都很糟糕。我很高兴地说,几年后,他们的急剧实践赶上了他们,因为他们的声誉最终在排水沟里,他们就业。

我会留下最后一个想法,这是关于特许经销商,并涉及我之前告诉你的故事。即使我们在谈论使用的汽车和汽车制造商对他们没有特别兴趣的情况下,他们也沉迷于他们的客户满意度评分(CSI)。如果您不满意,您可以尝试与他们销售的新车的制造商取得联系。

我前面提到的那个人没有去土地漫游者,但我曾为200多个网站的大规模公开上市组的经销商是一部分,他曾抱怨该地区经理。他害怕地回到陆地漫游者,他提出以原价向该家伙销售车辆。对于它的价值,他决定他希望它甚至不到原始价格,所以该地区经理也得到了他的驼峰,他毕竟从未有过LR3。

无论情况如何,它通常都要好好付出好,而且它最好的事情是它不会花费任何东西。

肖恩库珀

前零售汽车行业专业近十年,而现在是过去7年的汽车作家和记者

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